Warranty Claim

1. Jaminan Garansi

Kami memberikan jaminan garansi selama 12 bulan untuk semua produk yg kami jual. Masa garansi terhitung dari tanggal faktur pembelian yang Anda terima. Simpanlah faktur pembelian tersebut sebagai pendukung klaim perbaikan bilamana diperlukan oleh service center kami. Garansi tidak berlaku untuk produk-produk yang habis pakai. Kerusakan segel barang dan kehilangan kartu garansi mengakibatkan semua bentuk klaim garansi tidak berlaku. Garansi juga tidak berlaku untuk kejadian-kejadian berikut ini :

  • Kerusakan akibat bencana alam (gempa, kebakaran, banjir, petir, dsb), huru-hara, gigitan atau tindakan-tindakan binatang, tegangan listrik yang tidak stabil, kesalahan atau kelalaian pemakai (jatuh, terkena air/cairan kimia dsb).
  • Pengurangan atau penambahan peralatan aksesoris lain tanpa sepengetahuan pihak PT. Bumi Teknik Utama
  • Telah diperbaiki personil yang bukan pihak PT. Bumi Teknik Utama
  • Merubah atau memodifikasi spesifikasi orisinil dari pabrik.
  • Instalasi yang salah.
  • Kerusakan akibat dihubungkan dengan peralatan lain, baik secara mekanis maupun secara elektronis.

 

2. Klaim Garansi

Klaim garansi dapat dilakukan melalui:

Telepon: (021) 600 8460 – Bumi Jakarta Head Office

Telepon: (024) 358 5809 – Bumi Semarang Branch Office

Telepon: (031) 847 5608 – Bumi Surabaya Branch Office

Telepon: (0542) 847 5608 – Bumi Balikpapan Branch Office

Klaim kerusakan harus telah diterima PT. Bumi Teknik Utama maksimal hari ke-2 (48 jam) setelah barang diterima. Kerusakan yang terjadi lebih dari 1 hari (24 jam) mengacu pada garansi yang disertakan pada produk tersebut. Klaim tidak berlaku apabila kondisi produk sudah cacat dan kelengkapan asli seperti: buku manual, plastik pelindung, busa pelindung, kardus produk, kartu garansi, segel, dan semua aksesoris yang tersebut dalam paket pembelian, tidak lengkap atau cacat/rusak/kotor.

Service Claim

  1. Bumi Teknik Utama Service Center merupakan salah satu komitmen kami untuk pelayanan purna jual dan perbaikan produk bagi pelanggan. Dengan dukungan para teknisi profesional, sistem antar untuk barang servis, dikelola secara mandiri, dan jalinan kerja sama antar principals yang ada, PT. Bumi Teknik Utama Service Center menjamin perbaikan serta keaslian suku cadang produk yang Anda miliki. Untuk layanan perbaikan barang, hubungi Service Center kami atau Isi Form di bawah ini sesuai dengan lokasi terdekat anda.

Jakarta

Service Center Jakarta

Click edit button to change this text.

Surabaya

Service Center Surabaya

Click edit button to change this text.

Semarang

Service Center Semarang

Click edit button to change this text.

Balikpapan

Service Center Balikpapan

Click edit button to change this text.

English